LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi ptliga — Kejelasan Penuh Tentang Akaun Anda

Kami memahami bahawa privasi adalah fondasi kepercayaan. Halaman ini menerangkan dengan detail bagaimana ptliga mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda semasa anda bermain di platform kami di...

Transparansi data penuhKeselamatan enkripsi tingkat bankHak akses anda yang jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ptliga Kebijakan Privasi ptliga — Kejelasan Penuh Tentang Akaun Anda

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Peribadi

Semasa anda mendaftar akaun ptliga, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan dalam pelayan bersandi yang diakses hanya oleh kakitangan pentadbiran kami. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di mana undang-undang

tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia dan pencegahan penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan, meminta salinan, atau meminta kami menghapuskan maklumat anda, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi pasukan dukungan kami melalui saluran yang tersenarai di bawah dan kami akan membalas permintaan anda dalam masa tiga hari kerja.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan permintaan anda sebelum memproses akses data atau pemadaman.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan asas tentang cara data anda digunakan dan disimpan.

Borang Permintaan Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda menggunakan borang Data Subject Access Request kami. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam format PDF dalam tempoh tujuh hari.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi dan Menurus Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama. Setiap kata laluan disimpan dengan cincangan garam, sambungan kami ke platform pembayaran dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3, dan kami mengaudit akses log setiap hari untuk mengesan...

Enkripsi Simpanan Data

Semua data akaun disimpan dalam pangkalan data bersandi dengan standard industri. Hanya perkhidmatan pelbagai peringkat keselamatan kami yang boleh menguraikan maklumat anda tanpa kunci pentadbir.

Autentikasi Dua Aras

Kami menyokong autentikasi dua aras melalui aplikasi autentikator anda. Dayakan ini dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan kedua terhadap akses tidak sah.

Pemantauan Anomali Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap log masuk, setiap deposit dan setiap permintaan pengeluaran. Jika kami mengesan corak mencurigakan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum meneruskan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan catatan akaun aktif selama akaun itu sah. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod urus niaga selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan, kemudian memadamkan dengan selamat.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta kami menghapuskan data peribadi anda kapan-kapan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tempatan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan mana-mana pemadaman.

Hubungan Pelindung Data

Pegawai Perlindungan Data ptliga tersedia untuk pertanyaan privasi yang komprehensif. E-mel [email protected] atau panggil talian dukungan anda untuk dimulakan dengan penyelidikan formal.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi dan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit, tanggal lahir untuk pengesahan umur, dan alamat penuh. Untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga menerima maklumat akaun bank anda yang disulitkan terus dari penyedia pembayaran.

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat pribadi anda untuk pemasaran. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia pembayaran yang disahkan untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang tempatan memerlukan. Semua penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Ya. Hantar permintaan Data Subject Access Request ke [email protected] dan kami akan memberikan fail lengkap data peribadi anda dalam format CSV atau JSON. Anda boleh memuat turun atau memintanya dihantar kepada perkhidmatan lain yang anda percayai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, memahami pilihan permainan anda dan mengesan penggunaan lobby. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda bermain supaya kami boleh memperbaiki capaian dan kecepatan platform. Anda boleh menolak kuki bukan-penting dalam tetapan privasi anda.

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan permainan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan catatan urus niaga selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia tempatan, kemudian mengpadam dengan selamat menggunakan overwrite pelbagai lulus.

Matikan akaun anda dengan segera melalui tetapan keselamatan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sambutan langsung atau e-mel [email protected]. Kami akan menyemak log akses dan, jika didapati aktiviti mencurigakan, akan membantu anda memulihkan akaun dengan selamat.

Anda boleh meminta penutupan akaun yang tetap melalui tetapan akaun atau dengan e-mel ke [email protected]. Catatan transaksi akan disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang, tetapi semua maklumat pengenalan diri akan dimadamkan selepas tempoh tinjauan undang-undang.